台灣裝潢估價平台服務條款與政策
最後更新日期:2026 年 5 月 3 日(版本 2.0)
本文件包含台灣裝潢估價平台之合規宣告、會員規則、服務條款、隱私權政策、Cookie 政策、智慧財產權聲明、估價免責聲明、用戶資料權利及條款修訂記錄,請詳閱後使用本平台服務。
合規摘要
合規宣告
本平台(台灣裝潢估價平台,以下稱「本平台」)重視使用者權益與資料保護,並致力於符合各項法律規範與金流審核要求。
(一)法令遵循 本平台之資料蒐集、處理與利用,均遵循中華民國《個人資料保護法》及其相關子法、《消費者保護法》、《電子簽章法》、《營業秘密法》、《著作權法》及其他適用法令規定辦理。
(二)金流審核合規 為配合第三方支付服務商、金流服務商及信用卡收單機構之審核要求,本平台已建立以下機制: 1. 用戶註冊及廠商申請時,必須明確勾選同意服務條款與隱私權政策,並以滾動閱讀方式確保用戶完整瀏覽條款內容。 2. 隱私權政策獨立公開於本平台,並於首頁 Footer、註冊頁面、廠商申請頁面等顯著位置提供連結。 3. 本平台提供用戶查詢、更正、刪除個人資料之申請管道,並於收到申請後 30 日內處理完畢。 4. 本平台採取合理之技術與管理措施保護用戶資料安全。 5. 本平台不對用戶資料進行未經授權之販售或商業利用。
(三)爭議處理 如用戶對本平台之資料處理、服務內容或條款適用有任何疑義,得依本頁面底部所載之聯絡方式提出申訴,本平台將於合理期間內回覆並處理。
一、會員註冊、登入與身分識別規則
歡迎使用台灣裝潢估價平台。本平台提供裝潢估價、預算規劃、案件整理、空間需求分析、裝修相關資訊及其他延伸服務。
(一)註冊資格 使用本平台服務者,應具備完全行為能力;如為限制行為能力人,應於法定代理人同意下使用本平台。
(二)註冊資料 會員註冊時,應提供真實、正確、完整且可更新之資料,包括但不限於姓名、電子郵件地址、手機號碼或其他本平台要求之資訊。會員不得冒用他人身分、使用虛偽資料或以其他不正當方式申請帳號。
(三)登入方式 會員可使用本平台提供之登入方式,包括但不限於:電子郵件與密碼登入、Google 或其他第三方帳號登入。會員應妥善保管帳號、密碼、驗證碼及其他登入憑證,不得出借、轉讓、出租或與他人共用。
(四)驗證與身分識別 本平台得依服務性質、帳號安全、風險控管或法令要求,要求會員完成電子郵件驗證、手機簡訊驗證、第三方帳號綁定驗證等程序。未完成必要驗證者,本平台得限制其使用部分或全部功能。
(五)專業會員與認證帳號 如會員申請成為設計師、工班、廠商、建材商、顧問或其他專業帳號,本平台得要求其提供真實姓名、公司名稱、統一編號、聯絡電話、服務地區、作品集、經歷或資格證明等資料。本平台對專業帳號核發之認證標章,僅代表該帳號已完成平台指定之部分驗證或審核程序,不代表本平台對其專業能力、合法執業資格、施工品質、履約能力、報價合理性或最終成果提供保證。
(六)帳號安全 會員應對其帳號下之一切活動負責。如會員發現帳號遭盜用、密碼外洩、異常登入或其他安全疑慮,應立即通知本平台。本平台得基於安全考量,採取登入限制、重新驗證、凍結帳號、重設密碼或其他必要措施。
(七)帳號停權、限制或終止 如會員有下列情形之一,本平台得不經事前通知,暫停、限制或終止其帳號及相關服務權限:提供不實資料、冒用他人身分、違反服務條款、從事詐欺或不法行為、干擾平台系統或危害平台安全等。
二、使用者服務條款
當您註冊、登入、瀏覽、使用本平台任一功能,或上傳任何資料至本平台時,即表示您已閱讀、了解並同意遵守本服務條款。
第1條 條款適用範圍 本服務條款適用於您使用本平台所提供之一切服務,包括但不限於網站內容瀏覽、會員功能、裝潢估價、預算分析、資料儲存、案件管理、第三方資訊展示、廠商資訊展示與後續新增服務。
第2條 名詞定義 1.「本平台」:指提供裝潢估價、預算規劃、案件管理、廠商資訊與相關數位服務之網站、應用程式及其營運主體。 2.「會員」:指完成註冊、登入或以其他方式使用本平台功能之使用者。 3.「專業會員」:指設計師、工班、廠商、顧問、建材供應商或其他經本平台標示為專業身份之帳號。 4.「使用者內容」:指會員上傳、填寫、提交、輸入、張貼或傳送至本平台之任何資料,包括文字、照片、平面圖、設計圖、尺寸、估價需求、預算、留言及其他內容。
第3條 服務內容 本平台提供之服務可能包括:裝潢翻修空間改造預算規劃之試算與估價功能、工項材料風格費用與流程相關資訊整理、使用者案件資料之建立儲存管理與查詢、AI 輔助之估價分析預算提醒項目建議與比較功能、設計師工班廠商或其他第三方資訊顯示推薦或資訊展示功能、本平台未來新增之其他相關服務。本平台得依營運需要,隨時新增、修改、暫停或終止部分或全部服務。
第4條 會員義務與帳號管理 會員應提供真實、正確且完整之資料,並自行維護資料之即時性與正確性。會員不得冒用他人身分、使用不實資料申請帳號、未經授權使用他人帳號、將帳號轉讓出租借用或授權第三人使用、以任何方式規避本平台之驗證審核或安全機制。
第5條 估價結果之性質與限制 本平台所提供之估價結果、預算分析、工項建議、材料建議、風格建議、費用區間、價格比較、AI 推論結果與相關資訊,均僅供會員作為前期規劃、資訊蒐集、預算參考與比較之用途。前述內容不構成正式報價、承攬要約或承攬契約內容、施工承諾、品質保證或履約保證,亦不構成法律、會計、建築、結構或監工專業意見。
第6條 實際價格差異 會員了解並同意,實際裝潢、裝修或施工費用可能因現場丈量與尺寸差異、房屋結構屋況屋齡及隱蔽工程狀況、地區行情工班條件與施工工法、材料品牌規格等級供貨情況及市場波動、搬運條件樓層社區規範施工時段限制、使用者需求變更追加減項與客製程度、法令管理規定建築條件及其他不可預見因素,而與本平台提供之結果產生顯著差異。
第7條 使用者內容與授權 會員得上傳文字、圖片、照片、平面圖、設計圖、尺寸資料、需求說明與其他內容至本平台。會員保證其所提供之內容為其合法持有、使用或有權授權之資料,不侵害任何第三人之著作權、商標權、專利權、營業秘密、隱私權、肖像權或其他權利,不違反法令、公序良俗或本平台規範,不含病毒、惡意程式或其他危害系統安全之內容。
第8條 第三方資訊展示服務 如本平台提供設計師、工班、廠商、建材商、顧問或其他第三方資訊顯示、推薦或資訊展示功能,該等第三方所提供之報價、商品、施工、設計、保固、售後服務、履約與交易條件,原則上由會員與該第三方自行洽談與負責。除本平台另有明示書面承諾外,本平台非該等交易或施工契約之當事人,不保證第三方之合法資格、專業能力、品質、工期或履約能力。
第9條 禁止行為 會員不得有下列行為:冒用他人身分或盜用他人資料、未經授權蒐集儲存利用揭露其他使用者資料、散布不實資訊惡意評論誹謗騷擾或威脅他人、上傳侵權違法猥褻詐欺歧視或其他不當內容、利用自動化工具爬蟲外掛程式或其他方式干擾平台運作、逆向工程破解測試弱點或規避平台技術保護措施、其他有害平台其他會員或第三人權益之行為。
第10條 智慧財產權 本平台之網站架構、介面設計、文字內容、圖片、資料整理、估價邏輯、資料庫結構、AI 輔助分析流程、商標、標誌、程式碼、功能模組及其他內容,其智慧財產權均屬本平台或合法權利人所有,依法受保護。
第11條 服務中斷、修改與終止 本平台可能因系統維護、設備故障、第三方服務異常、網路中斷、資安事件、法令變更、不可抗力或其他非可歸責於本平台之事由,而發生服務中斷、遲延、錯誤、資料遺失或無法使用之情況。本平台不保證服務全年無休、毫無錯誤或完全符合會員個別需求。
第12條 免責聲明 本平台將盡合理努力維持服務品質,但對估價結果與實際成交價格施工價格完全一致、AI 分析結果建議內容或預算提醒之完整無誤、第三方資料報價資格施工設計成果商品或服務品質、使用者上傳資料之真實性合法性完整性與正確性、因會員依賴本平台資訊而發生之直接或間接損害,不負保證責任。
第13條 責任限制 於法律允許之最大範圍內,本平台對會員所負之損害賠償責任,以會員於爭議發生前十二個月內因使用本平台而實際支付予本平台之費用總額為上限;如會員未曾支付任何費用,則本平台於法律允許範圍內不負金錢賠償責任。
第14條 帳號停權與違約處理 如會員違反本條款、法令規定或有危害平台、其他會員或第三人權益之虞,本平台得不經事前通知,採取警示、刪除內容、限制功能、暫停服務、終止帳號或其他必要措施。
第15條 條款修改 本平台得視實際營運、法令變更、服務調整或風險管理需要,隨時修訂本服務條款。修訂後之條款將公告於本平台適當頁面;會員於修訂生效後繼續使用本平台服務者,視為同意修訂內容。
第16條 準據法與管轄法院 本條款之解釋與適用,以中華民國法律為準據法。因本條款或本平台服務所生之爭議,除法律另有強制規定外,以台灣臺北地方法院為第一審管轄法院。
三、隱私權政策
台灣裝潢估價平台重視您的個人資料與隱私保護。為使您安心使用本平台之裝潢估價、預算規劃、案件管理、廠商資訊及相關服務,特制定本隱私權政策。
(一)適用範圍 本隱私權政策適用於您使用本平台網站、應用程式、會員系統、估價工具及其他相關服務時,所涉及之個人資料蒐集、處理、利用與保護事項。
(二)蒐集之資料類型 本平台可能蒐集之資料包括但不限於: 1. 會員基本資料:姓名、暱稱、電子郵件地址、手機號碼、帳號識別資訊、第三方登入識別資料。 2. 房屋與案件資料:房屋所在地區、房屋類型、坪數、屋齡、裝潢需求、預算範圍、施工項目、平面圖、照片、設計圖、尺寸與需求描述、使用者建立之案件紀錄、估價紀錄與操作紀錄。 3. 技術資料:IP 位址、裝置型號、作業系統、瀏覽器類型、Cookie、登入時間、瀏覽紀錄、點擊紀錄、錯誤紀錄、風險控管與安全偵測資料。
(三)蒐集目的 本平台蒐集資料之目的包括但不限於:會員身分識別驗證與帳號管理、提供裝潢估價預算分析案件儲存與管理功能、客服聯繫問題排除與通知發送、平台功能優化數據分析與服務改善、安全維護異常偵測反濫用與風險控管、法令遵循爭議處理與權利保護。
(四)資料利用方式 本平台將於蒐集目的之必要範圍內,於中華民國境內外處理與利用您的資料,用於產出估價結果與個人化分析、顯示歷史案件與預算比較、提供客服與通知服務、優化平台功能資料模型與估價邏輯、統計分析與服務品質改善。
(五)第三方揭露與委外處理 除下列情形外,本平台不會任意出售、交換、出租或揭露您的個人資料予第三人:經您事前同意、為完成您請求之服務交易或資訊查詢需求、依法令規定主管機關要求司法機關或有權機關命令、為維護本平台其他使用者或第三人之合法權益、於必要範圍內提供給受託處理資料之合作廠商並要求其負保密及安全維護義務。
(六)Cookie 與追蹤技術 本平台可能使用 Cookie、像素標記或其他類似技術,以提升登入便利性、記錄偏好、分析流量、辨識異常行為並優化使用體驗。您可透過瀏覽器設定停用或管理 Cookie,但部分功能可能因此受到限制。詳細 Cookie 政策請參閱本頁「Cookie 政策」章節。
(七)資料保存期間 本平台將於蒐集目的存續期間、會員關係存續期間、法令規定保存期間、爭議處理必要期間或其他合理必要期間內保存您的資料。保存期限屆滿後,本平台將視情況刪除、匿名化或停止使用相關資料。
(八)資料安全 本平台將採取合理之技術與管理措施,以保護您的資料安全,包括但不限於存取權限控管、資料傳輸保護、紀錄監控與風險管理機制。您仍應妥善保管帳號與密碼資訊。
(九)您的權利 依個人資料保護法,您得就您的個人資料依法行使下列權利:查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除。您可透過本平台提供之聯絡方式提出申請。
(十)未成年人保護 未成年人應於法定代理人或監護人同意下使用本平台服務。若本平台知悉未經適當同意而蒐集未成年人資料,將視情況採取刪除、限制使用或其他合理措施。
五、智慧財產權聲明
為保障台灣裝潢估價平台、合作夥伴、內容提供者及使用者之智慧財產權,凡使用本平台網站、應用程式、估價系統、資料內容、圖文介面、程式功能及相關服務者,均應遵守本聲明。
(一)平台內容之權利歸屬 本平台之所有內容,包括但不限於:網站名稱、商標、標誌、品牌識別、頁面設計、版面配置、視覺介面與使用流程、文字內容、說明文案、圖示、圖表、圖片、影音素材、估價架構、估價邏輯、資料庫結構、分類方式、分析流程、軟體、程式碼、模組、功能設計、API、系統架構、AI 輔助分析流程、資料整理成果、輸出格式與報表樣式,以及其他依法受著作權、商標權、專利權、營業秘密或其他智慧財產權保護之內容。除另有標示外,其智慧財產權均屬本平台或合法授權之權利人所有,依法受中華民國及國際相關法令保護。
(二)禁止行為 未經本平台或合法權利人事前書面同意,任何人不得對本平台內容進行以下行為:重製、改作、編輯、翻譯、散布、公開播送、公開傳輸、公開展示;擷取、彙編、批次下載、資料探勘、鏡像、轉載或轉授權;以爬蟲、自動化工具、腳本、API 濫用或其他技術手段蒐集平台內容;逆向工程、反編譯、還原原始碼、拆解或規避技術保護措施;將本平台之介面、估價邏輯、資料結構或輸出結果用於建立相同、類似或競爭性服務;將本平台內容用於任何商業用途、訓練其他模型、生成資料庫、行銷素材或再販售行為;移除、遮蔽或變更任何著作權、商標權或其他權利聲明。
(三)會員上傳內容之權利與授權 會員上傳至本平台之文字、圖片、照片、平面圖、設計圖、尺寸資料、案件說明、留言或其他內容,其原始智慧財產權原則上仍歸會員或原權利人所有。惟會員於上傳內容時,即表示其有權合法使用、授權及提供該等內容,並同意授權本平台於提供服務、進行估價分析、顯示案件資訊、客服處理、統計分析、系統優化、功能開發、爭議處理及法令遵循之必要範圍內,得無償蒐集、處理、重製、儲存、編輯、轉換、分析與利用該等內容。
(四)估價結果與輸出內容之使用限制 本平台所產出之估價報表、分析頁面、建議內容、費用結構、比較結果、格式設計、欄位整理及系統生成內容,除供會員依本平台功能於個人、內部或案件評估目的範圍內使用外,未經本平台書面同意,不得用於對外販售、再授權他人使用、包裝成其他產品或服務、建立公開資料庫、作為競品訓練資料、大量轉載複製或商業散布。
六、估價結果免責聲明
本平台所提供之裝潢估價、預算區間、材料建議、施工建議、風格建議、AI 試算結果及其他相關資訊,僅供使用者作為前期規劃、資訊整理、預算評估與比較之參考,不構成正式報價、承攬契約、施工保證、品質保證、監工意見或其他專業承諾。
實際裝潢費用與施工內容,可能因現場丈量、房屋結構、屋況、隱蔽工程、材料品牌、工法、工班安排、供貨狀況、社區規範、搬運條件、工期安排、市場波動及使用者需求變更而有重大差異。
使用者於與設計師、工班、廠商、供應商或其他第三方合作前,應另行取得正式現場評估、書面報價、施工契約、保固約定及相關文件。本平台不對任何第三方之報價內容、履約狀況、施工品質、工期、保固、合法資格或最終成果負保證責任。
七、用戶資料權利與申請方式
本平台尊重並保障每一位用戶對其個人資料之權利。依據《個人資料保護法》及相關規定,您得依法行使以下權利,本平台將於收到您的申請後 30 日內處理完畢並回覆。
(一)您可行使的權利 1. 查詢或請求閱覽:您可申請查閱本平台所持有關於您的個人資料內容。 2. 請求製給複製本:您可申請取得您的個人資料複製本,本平台得酌收必要工本費用。 3. 請求補充或更正:如您的個人資料有錯誤或缺漏,您可申請補充或更正。 4. 請求停止蒐集、處理或利用:在特定情形下,您可請求本平台停止對您的資料進行蒐集、處理或利用。 5. 請求刪除:您可申請刪除您的個人資料及會員帳號。帳號刪除後,相關之估價紀錄、案件資料、會員權益將一併清除且無法恢復。
(二)申請方式 請透過以下任一方式提出申請: 1. 使用本平台「聯絡我們」頁面提交資料權利申請表單。 2. 發送電子郵件至本平台客服信箱(請於信件主旨註明「資料權利申請」)。 3. 為保護您的權益,申請時可能需要驗證您的身分(如提供註冊 Email、手機號碼後四碼等)。
(三)個人資料保護聯絡人(DPO) 本平台已指定個人資料保護聯絡人(Data Protection Contact),負責監督本平台個人資料保護制度之落實,並作為用戶隱私權益之聯絡窗口: • 聯絡職稱:個人資料保護聯絡人 • 聯絡方式:透過本平台「聯絡我們」頁面,主旨選擇「資料權利申請 / DPO」即可直達 • 回覆時效:一般諮詢 1–2 個工作日;正式資料權利申請 30 日內處理完畢 • 職責範圍:受理查詢、閱覽、更正、刪除、停止處理等個資權利申請;協調內部資料安全與隱私爭議;回覆主管機關與金流審核方之個資合規查核
(四)例外情形 依個人資料保護法規定,於以下情形本平台得拒絕您的刪除或停止處理請求: 1. 為法令所要求或允許之保存期間。 2. 為履行契約所必要。 3. 為公共利益所必要。 4. 為防止他人權益受重大危害所必要。
本平台將於拒絕請求時,以書面或電子郵件說明拒絕理由。
八、條款修訂記錄
本平台保留隨時修訂本條款與政策之權利。以下為歷次修訂之版本記錄:
【版本 2.0】2026 年 5 月 3 日 - 新增「合規宣告」章節,明確說明本平台符合個人資料保護法、消費者保護法及金流審核要求。 - 新增「Cookie 政策」獨立章節,詳細說明 Cookie 類型、用途及管理方式。 - 新增「用戶資料權利與申請方式」章節,明確載明查詢、更正、刪除之申請流程。 - 新增「條款修訂記錄」章節,建立版本管理制度。 - 豐富聯絡資訊,提供完整客服聯繫管道。 - 新增 FAQPage Schema.org 結構化資料,提升搜尋引擎可見度。
【版本 1.0】2026 年 4 月 23 日 - 初版發布,包含會員規則、服務條款、隱私權政策、智慧財產權聲明及估價免責聲明五大部分。 - 建立會員註冊登入、估價服務、廠商資訊功能、禁止行為、責任限制等基本規範。 - 訂定個人資料蒐集範圍、利用目的、第三方揭露條件及用戶權利。